Question et réponse

Puis-je demander un compte pour la boutique en ligne ?

Si vous êtes propriétaire d’une entreprise et souhaitez acheter des pots, paniers, et/ou articles en zinc ou déco dans le but de les vendre, vous pouvez demander un compte pour notre boutique en ligne.

 J’ai demandé un compte boutique en ligne, quand puis-je y avoir accès ?

Nous essayons de vous répondre par rapport à votre demande d’une compte en 2 jours. Une fois accepté, vous recevrez une e-mail pour activer votre compte. Pour éviter que nos mails tombent dans votre boîte spam, veuillez ajouter à votre liste blanche notre adresse e-mail: contact@megacollections.com.

Quelle est la valeur minimale de commande ?

La valeur minimale de commande dépend de votre adresse de livraison. Après avoir accepté votre compte sur la boutique en ligne, nous vous enverrons vos informations de connexion par courriel et nous vous informerons de la valeur minimale de votre commande.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous ne facturons pas de frais de livraison. Cependant, nous appliquons des valeurs de commandes minimales.

Comment puis-je payer ?

Quand vous placez une commande chez nous, vous recevez de votre collaborateur du service interne un e-mail accompagné d’une facture. Si nous ne disposons pas d’adresse e-mail pour envoyer la facture, vous recevrez la facture par la poste. Le délai de paiement est indiqué sur la facture.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Après avoir placé votre commande, votre collaborateur du service interne vérifie quand la commande peut être livrée. Cette date sera mentionnée sur la confirmation de la commande.

En passant votre commande, il vous est possible d’indiquer une date de livraison de votre choix. Il va sans dire que nous ferons tout notre possible pour répondre à ce souhait. Si ce n’est pas possible, nous fixerons ensemble une autre date de livraison.

L’article que je voudrais commander n’est pas en stock, quand puis-je de nouveau commander l’article ?

Si un article n’est pas en stock, vous pouvez le commander via la boutique en ligne. Cependant, n’hésitez pas à contacter votre vendeur personnel, il ou elle peut vous informer quand l’article sera de nouveau disponible et, le cas échéant, il ou elle peut placer une commande en arriéré.

Je préfèrerais prendre un rendez-vous personnel, est-ce possible ?

Oui, bien-sûr. Nos vendeurs se feront un plaisir de passer vous voir pour discuter des possibilités. Vous êtes également bienvenue dans notre salle d’exposition. Prenez un rendez-vous au +31 (0) 416 566 466 ou bien remplissez le formulaire de contact.

Je suis un consommateur, où puis-je acheter vos produits ?

Chez Mega Collections, nous vendons uniquement aux entreprises et, malheureusement, nous ne pouvons pas voir dans notre système de vente si un produit est en stock dans un magasin. Les produits de Mega Collections sont en vente dans les magasins d’articles de jardinage et de décoration, tels que les centres de jardinage et les magasins de bricolage. Les produits de Mega Collections sont également vendus en ligne.

 

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service.